الملخص (Abstract) تهدف هذه الورقة إلى تحليل أثر التحول الرقمي على الإدارة العامة في ضوء النماذج الحديثة للحوكمة، وخاصة نموذج الحوكمة الرقمية (Digital Governance) ونظرية القيمة العامة (Public Value Theory). تستعرض الورقة التحولات النظرية من البيروقراطية التقليدية إلى الحوكمة الرقمية، وتناقش الاستراتيجيات التطبيقية مثل GovTech، الذكاء الاصطناعي التنبؤي، منهجيات Agile، والبنية السحابية الآمنة. كما توضح الورقة تأثير التحول الرقمي على جودة الخدمات ورأس المال البشري، مع مقارنة إقليمية عربية استناداً إلى مؤشرات الأمم المتحدة (EGDI 2022/2024). وتبرز الورقة دراسات حالة من السعودية والإمارات والأردن، وتنتهي بجملة توصيات عملية تعزز قدرة الحكومات على استثمار الرقمنة لتعزيز الشفافية والكفاءة والعدالة الاجتماعية. المقدمة لم يعد التحول الرقمي مجرد خيار تنظيمي أو تقني، بل أصبح ضرورة حوكمية تعيد صياغة العقد الاجتماعي بين الدولة والمجتمع. في ظل الثورة الصناعية الرابعة، تبنّت دول عربية مثل السعودية والإمارات والأردن استراتيجيات للتحول نحو الحوكمة الرقمية، بما يعكس انتقالاً من النموذج البيروقراطي التقليدي...